路劲御城的门、窗质量极差，导致我婆婆60多岁的老人翻窗户回家的就是入户门打不开，钥匙既拧不动也拔不出。经报物业，前后来了两个师傅也未能打开，说要联系厂家解决，具体什么时间不确定，因为那天家里装窗帘，人家工人等不及只能翻窗户进去把一楼花园的入户门打开，个把小时后修门的师傅来了把门锁拆了，修了2、3个小时，把钥匙都拧断了一把，不好开也不好锁，把门和门套中间的密封圈都给全部扯掉了，不然他也弄不好，门变形的严重，他说和物业说明一下情况，回头来矫正下，我也同意了。可是后来再也没有下文了，我打电话问物业，物业不清楚让我再说明一下情况，也没有下文了，就这样重复上述过程，至今无解决。其二是前几天房子一楼花园的那个入户门锁不住，从外面一拉就开了，报物业反映情况后，来了个师傅，对门锁看也不看，只是说这种材质就是这，就是容易变形，要联系厂家，当时家人都无语了，因为房子暂无入住，门锁不住家人也走不了，让他来是解决问题，不是让他来敷衍的，望有关部门看到后，给予解决办法或途径，为盼？