或者
中午洛阳到焦作的高速汽车，车站规定发车时间是11点59分，司机总是找借口拖延发车时间，每次都要晚点半个小时左右才会发车，乘客意见极大！乘客找到车站工作人员投诉，但车工作人员以不记得投诉电话为由拒绝告知，这种相互包庇的行为严重损害乘客利益，望一运汽车站给出合理的解释！
回复部门：交通局 2021-05-13 09:37:56
网友您好，关于投诉人称“一运汽车站汽车发车时间总是晚点很长时间 ”一事，经市交通运输集团有限公司调查得知：我站立即与诉求人联系了解，对诉求人所说焦作车拖延发车时间问题，要求焦作班线车辆整改，如再出现此类事情，诉求人可向我站总调工作人员投诉，我站将对车辆进行处罚。向诉求人表示真诚的歉意，得到诉求人谅解。
针对旅客反映的问题，我们诚恳接受，并表示忠心的感谢，同时欢迎广大旅客对我站工作予以监督。
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