或者
市政务服务中心办公室负责人：您好
反映市政府服务热线12345电话女接线员服务号为29号，服务态度问题，不帮百姓解决问题，在刁难百姓。
我于今年2021年3月25号上午10：39分打12345电话 附电话通话记录图片3张 反映洛阳市检察院的诉求问题，该女接线员以转办不了为借囗，说市检察院和市中级人民法院转办不了，不想把我的诉求给转到洛阳市检察院。
因为我的诉求问题，我从去年11月至今多次拨打12345电话反映市人民检察院的诉求，从去年至今其它12345接线员都帮助我转办到了洛阳市人民检察院。
像服务号为29号12345电话女接线员，你为啥每次我打电话反映检察院的诉求，你为啥不想给我转办？已经有四，五次了，都不想帮百姓解决问题，每次为啥刁难我。
麻烦市政府办公室负责人，落实处理 纠正工作态度问题，12345电话女接线员 服务号29号接线员，不帮百姓解决问题，刁难百姓，做出严肃处理结果。
最后希望12345电话真正为老百姓办点实事！
回复部门：政务服务中心 2021-04-26 15:37:49
网友您好，感谢您对洛阳市政务服务热线的关注和支持。
根据有关政策和工作规范的要求，洛阳市政务服务热线受理范围为“受理企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项。”今后，我们将不断改进工作作风，加强对工作人员的管理与监督，努力做好各类民生诉求的受理和办理工作，为企业和群众提供更加快捷和优质的服务。
欢迎您继续监督和支持我们的工作，提出宝贵意见和建议。
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