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  • [建议] 关于洛阳地铁几个问题

    1.报站问题:解放路-王城广场站下一站报站英文没有报完就切换到报到站了!建议列车从解放路一启动就开始报,这样会好一点!

    能否将开头报站:洛阳市轨道交通提醒您 改为 欢迎您乘坐洛阳市轨道交通一号线

    2.洛阳市轨道交通首通纪念票卡发行量到底多少?

    3.学生卡办卡真的非得需要一个月整吗?上个月就提交了相关资料,已经半个月了,能否提高效率?现在有一个人办好老年卡,学生卡了吗。现在持学生证乘车半价吗,怎么购买半价票?

    4.关于洛易行乘车优惠规则?除了9.5折外,显示渠道优惠什么意思,是随机优惠的,还是有什么规则?

    lyd_1509sp7BT8 2021-04-10 评论1 浏览6010 编号 20210410231412478 [轨道集团]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门:轨道集团 2021-04-13 22:11:37

网友:
    您好!感谢您对洛阳市轨道交通建设的关心和支持。关于您提出的问题,公司高度重视:
    1、经核实解放路至王城公园区间长度为844m,是全线最短的区间,列车运行时间短,导致预到站广播与到站广播重叠,针对该问题公司组织相关专业对列车广播播报时机进行评估,根据评估结果对广播时间进行优化,再次感谢您对洛阳轨道交通的关心;对于您提出的有关广播的建议,我司会在广播调整时予以考虑。感谢您提出的宝贵意见。我们将不断提升服务水平,为广大乘客提供更优质的服务。                                  
    2、1号线首通纪念票、牛年主题纪念票和邮票纪念册分别各制作了5000套。
    3、由于全市中小学生和60周岁以上老年人人口基数大,且集中办理优惠卡需要一定时间和周期,首次办理敬老卡、学生卡为30个工作日。地铁公司一直在加紧推进制卡工作,近期会发放一批学生卡、敬老卡,我们将以短信方式通知申领人到业务受理站点领卡,领卡时可本人领取也可代领,但需持申领人有效身份证件原件。申领人还可选择到付邮寄服务,选择此项服务的须在提交的复印件上注明邮寄地址及收件人。自开通初期运营(2021年3月28日)起,车站客服中心查验有效证件(学生为本人学生证或学校开具的证明,老年人为身份证或户口本)原件是否符合优惠政策要求,确认符合条件后发售半价单程票、免费单程票,满足学生、老年人优惠群体购票需求。目前我司也正在积极研究优惠票卡便捷办理方式,感谢您的宝贵意见!
    4、关于渠道优惠,是指第三方支付渠道优惠,目前有支付渠道在APP做活动才会有优惠,具体规则需要关注第三方支付渠道的活动规则。
    感谢您对洛阳地铁的关心和支持!

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  • 赞成,到解放路没报完就到站

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