或者
我是那里顾客，之前在店里办卡，现在打电话预约美容，店里说装修不知道装修多长时间，问老板电话说不知道，态度蛮横无理，说剩余次数不能退，一在推三阻四，作为一个店面毫无信誉可言，店大欺客，希望西工工商局，金谷园办事处严查，给广大消费者一个说法
回复部门：市场监督管理局 2021-04-12 10:47:04
接消费者投诉后，立即指派西工区局车站所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有储值卡，现店关门，诉求人遂在网上发帖投诉。经车站所工作人员调查调解，被诉方同意将余额转到诉求人家人名下继续使用，且赠送一些美容产品。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
洛阳市市场监督管理局
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