世纪英豪健身房万国店收取了我356元转卡费，在我转卡当天前台告诉我我的卡之前被转过一次而我不知情，因为已经和别人约好转卡，无奈我只有先交了转卡费，但事后我认为这个事情他们内部存在问题，他们规定一张卡只能转一次，而为什么我的卡被转过一次我不知道，为什么这次又给我转了，不是规定只能转一次吗？我已经投诉过一次，他们员工给我联系说只有把卡在转我名下才能给我退这个钱，我不明白这样处理什么意思，我就是因为不想去他们那锻炼才把卡转给别人了，现在他们又要把卡转给我才能给我退转卡费，请问一下这个费用收的合理合法吗？因为卡是在上阳店办理的，转卡是在万国店办理的，他们推脱让我自己去联系，请问我怎么联系，世纪英豪这么大一个连锁店内部的问题让我个人如何去解决？并且在这个过程中他们有什么损失，有什么人工费，这个不就是他们的份内工作吗？为什么转卡要收取高昂的转卡费？就因为我们不在他们店内锻炼故意收取这么高费用，我表示不能理解，请相关部门重视一下，这个费用是否应该收取？如果不合法请世纪英豪将转卡费退还，不要推脱来推脱去不给解决，谢谢。