用户提问 2021-04-01 20:18:32

2020年10月16日下午5点半左右，本人驾车沿周山大道由南向北行驶至河南科技大学西侧关林路口附近，由于车辆众多导致交通堵塞，车辆拥挤过程中，与一辆山东牌照的白色车发生轻微刮蹭。双方下车查看后，不涉及人伤和车外财产损失，本着友好感情，双方很和谐的决定各自修自己的车，对方还表示自己队里面有修理厂，修着很方便。由于对方说是着急赶路回队，加之对方是非民用车，觉得拍照怕造成不好的影响，所以并未拍摄现场照片，但是路上肯定有监控可以作证以上事实。 到家后天色已晚，本人于次日拨打中国大地95590进行报案，随后理赔人员便通过手机联系到我。我向理赔人员说明以上事实以后，明确表示路上有监控，双方协商同意互碰自陪，要走交强险。随后理赔人员添加我微信，要了我车辆受损的照片、驾驶证、行驶证、身份证以及银行卡，并表示让我直接去定损。我到了4S店定损后，理赔人员让4S店的人加他微信，他们直接联系，最后完成了理赔过程。时至今日，直到今年要续车险的时候，才听保险公司人说我去年理赔的是商业车损险。中国大地保险公司的这种做法，让人愤慨。该公司的行为简直是理赔欺诈，无视自己客户利益，其经营理念，可见一斑。 金钱是小，维权事大。本人将保留进一步向12378投诉维权的权利，但还是希望能尽快解决，让事情成为它本来该有的样子。 谢谢！ [查看详情+]