本人是洛阳绿都塞纳春天的业主，本户窗外5米处楼顶平台有大批量晾晒酒店白衣被单，安放电视卫星天线与热水器，此事件在5年前给物业反应。经过多次反应给绿都物业但绿都物业并不解决，多次投诉并没有效果，直到最后几次给绿都物业经理打电话，经理并不接听电话。

本人去物业服务中心找绿都物业经理，绿都物业经理当场给我录下录音为证，录音中绿都物业经理明确表明物业并没有违反本户签订的前期物业服务协议等物业合同，如果违反合同内容自己和绿都物业承担责任！

经过本人查阅合同明确其违反了：《前期物业服务协议》中第二章第五条第十二例:阳台、花园不得搭建阳(雨)蓬、铁架、藤架等;平台内种植灌木、花卉不得超过女儿墙高度;不得堆放易燃易爆物品;保持平台的环境卫生。第十三例:小区内所有房屋屋面不得安装太阳能热水器、卫星接收天线等设施设备。

《临时管理规约》第八条:

请勿在户外晾晒衣物及其他物品，以保持园区的整齐美观。第十五条禁止行为中第十例：随意在外墙、窗外及楼顶屋面安装私人电视天线接收设备;第十二例：随意在公共地方晾晒衣物或洗涤物品;第十四例:公共屋面安装太阳能热水器。

希望有关部门能够公平公正合法处理绿都物业的服务问题。