或者
本人于2019年5月安装了长城宽带，交费1200元，装上后不能网速太慢，不能看电视直播，联系长城宽带安装人员后说可以拆除退费，自从2019年6月拆除后两年来剩余费用一直没退，打长城宽带售后服务电话一直未能解决，打过110也没能解决，长城宽带一直不理不睬。难道在中国的土地上没人能管得了长城宽带吗?期望有关部门能够解决。
回复部门：工信局 2021-04-01 15:22:18
您好，依据国家法律规定，电信行业（移动、联通、电信）由河南省通信管理局依法在全省统一管理，省辖市政府并没有行业管理权限，请您在工作日拨打河南省通信管理局电话0371-12300进行投诉。
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