或者
2021年3月25日，6点18到达吉利博泰，6：39坐上996，司机在第二站二区站停了8分钟，3月24日 6：24在吉利博泰站坐的车 ，中间没有长时间停站，996发车时间一直不固定，很随意，前后相差10几分钟，另外996收款一直是个人，
反应诉求，1，996是谁来管理，如何规范化发车时间，2，996在一站长时间停，怎么解决，3，996收款为个人，是不是准备私有化
回复部门：交通局 2021-03-26 09:54:13
网友您好！据交运集团反馈：
一、公司管理人员经监控调查取证，3月25号早上996路6点31分到博泰站，诉求人在此处上车，6点35分抵达二区站，又有乘客投币上车，38分从二区发车，这样的发车时间非常正常，诉求人因为996路在二区站点停靠上下人，要求驾驶员退票，因为996路车辆是无人售票车，驾驶员没办法当时给投诉人退票。
二、公司车辆运行严格按照公司调度排班正班正点发车，如有车辆维护，停电（车辆充不上电）等特殊情况，需要停班的会第一时间在公司公众号上发出通知；
三、996路的收费是我单位内部的事情，我们按上级文件精神实行三元一票制。并没有多收取诉求人的车费。
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