您好,欢迎来到洛阳网百姓呼声!

[登录][注册]   忘记密码?

百姓呼声,服务百姓,12345便民热线,走好全媒体时代群众路线

  • [投诉] 农业银行办理业务刁难客户

    3月14日上午,去农业银行洛阳西工支行办理储蓄卡期间存在诸多问题:1、收取工本费5元,不质疑,但在别家银行没有遇到收费的。2、要必须在营业厅当场下载手机银行app;难道借记卡必须在手机上用,回家自己下载不行吗?在别家银行也没有遇到。且无网络要用自己的流量。3、开通手机银行默认开通消息通知且无任何提醒,收费2元/月。奇葩的是不开通,微信公众号也无通知提醒。4、开通手机银行后必须向该行的借记卡转账一次。5、要必须用该行借记卡向别家银行帐户转账一次,或用该银行手机银行扫码支付1分钱喝一杯所谓的咖啡。办卡时长近30分钟吧。总之,农业银行很奇葩,宇宙无敌。6用印油签下手指印后,尴尬了,也不提供纸巾,问了以后甩来一小块硬邦邦的复印纸,真不是小气能形容的。在此,要求农业银行为耽误我时间、流量及恶心的服务体验承担责任。上述规定绝非全是国家的要求和允许。

    网友11399 2021-03-19 评论2 浏览11245 编号 20210319203533591 [农业银行]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门:农业银行 2021-03-23 17:04:22

尊敬的网友:
  您好!感谢您对农业银行的关注!
   客户在我行当日业务办理情况:客户提及的5元借记卡开卡工本费及2元/月的短信通知服务费符合我行收费标准,且在业务办理时大堂人员已明确告知客户,给了客户自主选择的权利(该客户未开通短信通知);掌上银行(手机银行)是在客户许可的情况下免费开通,大堂人员为了帮助客户熟悉掌银主要功能,建议客户当场发生1笔交易,以方便后续使用,同时为回馈掌银客户我行特为此类客群提供了1分钱喝咖啡的优惠活动。整个业务办理期间,我行人员服务态度热情、流程合规,不存在刁难客户情形。作为服务单位,我行在下一步服务过程中会进一步规范服务细节、提升客户体验。
     农行电话银行:95599;手机银行:www.abchina.com。欢迎咨询!
                                 中国农业银行洛阳分行                           
                             2021年3月23日

如果您对此回复不满意! 点击追问

网友满意度调查:

[网友交流] 最新 最热

  • 农行在几个银行最差劲,给你差评,望你行提高服务质量,不要只认钱。

    +1 +1 回复

  • 建议农业银行把录像发出来,以正视听。

    +1 +1 回复

登录后参与讨论:(网友评论仅供网友表达个人看法,并不表明洛阳网同意其观点或证实其描述。)

尊敬的用户:

  1. 请文明留言,禁止恶意攻击;
  2. 请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规;
  3. 本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。