2021年2月26日中午,我带着两个孩子,一个半岁,一个四岁半,准备从汝阳回洛阳,在始发站汝阳站从12:30等到13:40才等到了888路公交(打电话才被告知一点的车出事故没发车)。售票员非要收我两张车票。我打服务热线专门咨询儿童售票标准,被告知应收一张半票,可售票员不顾规定,骂骂咧咧,非要我带着孩子下车,我多次打电话她才极不情愿让我付了一张半票坐车。其间多次对我进行辱骂,态度极其恶劣,对我造成了很大的伤害!希望有关部门进行详查,了解此车对儿童乱收车票问题,并对我赔礼道歉!
回复部门:交通局 2021-03-01 17:19:34
网友您好!据交运集团反馈:经了解,888公交票按汝阳站收费标准执行;售票工作人员态度极其恶劣,我们对当班售票员进行了严厉的批评教育。因此给乘客带来不便,我们深表歉意!今后我们一定要优质服务,杜绝此类事情再次发生。我司工作人员已与乘客做好解释工作,得到乘客谅解!
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