或者
伊川县人民大街西河洛书苑儿童绘本区，一直可以借书，今日去还书和借书，4楼工作人员说儿童绘本不外借。因我们在这里已多次借书，突然说不让借，询问缘由。因不太明白工作人员所说的管理规定绘本一律不外借，多问了一遍，且当时我们态度温和并没有起高腔。工作人员态度强硬咄咄逼人！特发出询问，伊川河洛书苑儿童绘本不外借是什么时候规定的，为何没有收到任何通知。
回复部门：伊川县 2021-02-24 09:07:50
网友您好：您的投诉我们已收悉，由于每个书房绘本数量相对较少，并且价格较贵，个别借书人员归还时损坏严重，造成无法再次上架供读者阅读的情况。为了使绘本类图书服务更多的读者，实现更大的阅读价值，县图书馆实行了对绘本类图书暂不外借的措施，但读者在书房内可以自由选取自己喜欢的图书阅读，并且其它类图书都是可以外借的。针对管理员说话语气及态度不端正的行为，我们对其进行了批评教育，管理员也认识到了自身的错误，并表示会认真及时改正缺点，提高服务水平，把“爱岗敬业、读者第一、文明服务”贯穿落实在实际工作中。感谢您对我们工作的支持与关心！ 伊川县文化广电和旅游局。2021年2月25日
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