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  • [投诉] 宽带升级为什么不配套升级光猫

    原来装机的时候装的是50M宽带，后来升级了300M宽带没有给我升级光猫，导致现在根本跑不满300M，电信工程师上门后说是宽带猫设备老旧带不动让去营业厅换光猫。去营业厅又说得缴纳100元光猫费用。真是搞不懂，不让用就别让升级，升级完又不给配套设施，隔靴搔痒有意思？当时初装费不是给过几百元了吗？升级设备再重新收取？以后如果再升级是不是再继续缴费？并且还说就算交钱升级完后老设备电信还要回收…

    油盐酱醋没有茶丶 2021-02-22 评论0 浏览4080 编号 20210222214232459 [中国电信]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：中国电信 2021-02-23 10:56:05

尊敬的客户：
          您好！感谢您对电信公司的支持，您所反映问题已联系说明，建议关注使用，如有其他需要可通过电信营业厅或拨打客服热线10000咨询，我们会为您提供更快捷的服务，再次感谢您对电信公司关注！

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