网友：您好！
       收到您反映的问题，现回复如下：
　　收到“百姓呼声”咨询问题处理笺后，洛阳殡仪馆工作人员第一时间与诉求人取得联系。经与诉求人解释、沟通，消除了诉求人的顾虑，诉求人对殡仪馆的工作态度表示满意。
　　在今后的工作中，洛阳殡仪馆将进一步加强业务宣传，注重细节服务。针对网友反映的督促交费用语问题，下一步，洛阳殡仪馆将修改为“骨灰存入应按期交费，存放期满六个月不办理续存手续者，按相关法律程序处理”，避免办事群众产生误会和顾虑，进一步提高办事群众的满意度。
　　查询了解洛阳民政相关业务可登陆洛阳市民政局官方网站www.lymzj.gov.cn，或关注洛阳市民政局微信公众号“洛阳民政”。感谢您对民政工作的支持与关注，同时也欢迎您对民政工作进一步加强监督。
                                                                                                                                                                   洛阳市民政局

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