或者
2月6日中午，带孩子到牡丹公园嗮太阳，在南门被要求微信扫码，以为扫码查行程，结果一扫发现是美团下单，我说我给你看洛康码，持绿码进园，工作人员不愿意说他们不看洛康码，态度极其恶劣，一男一女工作人员+两保安围堵我一个带着俩孩子的妈妈，争论过程中用手指着我鼻子说你不微信扫码下单就是持绿码也不让你进园咋滴？女工作人员还将我手中提的孩子的保温杯拍倒在地，最后还是一位70多岁的老大爷帮我捡起来的，作为一名洛阳市民，实在震惊：疫情防控期间，按防控要求，要查也应该是查洛康码吧？你要求微信扫码美团下单算什么措施？就算说是要统计进园人数，下单后也没见公园有任何扫美团消费码统计的程序，也就是说只需扫码美团下单、不需要消费，这入园人数是咋统计的？有没有绑架市民扫码注册、给美团做广告的嫌疑？作为政府事业单位、公共设施管理人员对待市民就是这样的服务态度？这就是文明城市公共设施管理人员应有的作风么？
回复部门：城市管理局 2021-02-07 14:54:45
网友您好：
首先感谢您对牡丹公园管理工作的关心和支持！现将您反映的问题答复如下：
疫情期间，我园实行戴口罩、测体温、查验洛康码、线上预约或线下扫码入园，游客入园时需要先通过线上平台实名制预约，或线下扫码，电子验证入园。在门岗处由专人负责测量体温、查验洛康码，并提醒游客戴好口罩。关于美团预约下单的问题，根据文旅部相关指导意见，为做好疫情防控管理，落实限量、预约、错峰要求，牡丹公园通过美团提供技术支持，实施免费预约入园。根据网友反映，我单位已召开紧急会议，对所有工作人员进行优质服务工作理念教育，在严格落实防疫措施的同时，要向游客做好耐心解释，杜绝此类事件发生。就此事我们向广大游客致歉，今后，我们将进一步加强优质服务教育，切实提升员工服务意识，为广大游客提供满意的服务。最后非常感谢网友对公园建设事业的关注与支持以及对我们的工作提出的宝贵意见。
2021年2月7日
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