尊敬的网民您好：
        接到您反映的问题后，我廛河区局立即组织执法人员到现场调查了解情况，立即安排华林市场监管所执法人员与诉求人联系并了解到所反映的电梯位于该小区9号楼1单元，遂执法人员到该小区9号楼一单元现场进行检查。经查，该小区九号楼一单元共有两部电梯，均在检验合格有效期内，电梯维保记录正常，设备注册登记有效。执法人员又与物业负责人及维保人员了解诉求人反映的故障情况，负责人称已接到业主反映，并多次与电梯维保人员进行故障排查，具体原因为12月中旬两周内及2021年1月7日多次降温大风天气，该楼栋业主总是忘记随手关闭负一、二层对应电梯的消防安全门，灌风严重，导致电梯受大风感应后反复三次无法关闭电梯门，电梯开启自我保护机制，断电停运。此情况为电梯自身保护机制导致，并非硬件故障。现物业负责人与维保人员已更换了该单元两部电梯的抱闸接触器，降低感应灵敏度；并更换了该单元消防安全门的弹簧，应该可以有效减少此类停运保护机能的触发现象。电梯维保公司人员表示将继续跟进观察，确保设备安全情况下，方便居民正常使用。
         感谢您对市场监管工作的关心和支持！

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