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百姓呼声 > 对话部门 > 新奥华油燃气公司 我要提问

  • [投诉] 燃气燃气公司严重失误让用户买单

    我是涧西城中村用户，前两年支持政府实行的蓝天计划，拆除了家里带水箱的煤炉，花费几千初装费开通了天然气，当时装了燃气公司送的燃气灶。上周买燃气热水器安装才发现当时燃气施工人员没有预留热水器的燃气开口，就去燃气公司门店咨询，答复燃气开通会有气灶和热水器俩个口，当时可能忘留了，让打95158联系上门免费开口，结果打了好多次终于打通，售后却说要收取80元上门服务费和材料费。又电话联系了客服，答复向领导反映一下尽快解决问题。已经三四天了也未回复。燃气公司就是这个工作态度，这么小的问题难道要开会讨论然后层层审批才能解决吗？自己的失误让百姓买单吗？我都严重怀疑当时故意少留一个口是想二次收费吧？

    lyd_15380213d1909X 2021-01-20 评论5 浏览866 编号 20210120100908475 [新奥华油燃气公司]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：新奥华油燃气公司 2021-01-26 18:22:35

尊敬的网友：
    您好！
    您反映的家中户内管道燃气安装出现的问题，我公司工作人员已上门完成整改，很抱歉给您带来不便！敬请见谅！
    咨询、办理燃气业务请拨打全天值守客服热线95158，获取便民信息、参与线上活动请关注微信公众号“洛阳新奥华油燃气有限公司”。

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友521259 2021-03-04 21:40:40

    我家想在二楼在走跟管子，他们收费1000

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_15380213... 2021-01-21 21:30:49

    马上一周了，客服售后只是打个电话问问情况，还是没有解决问题，这办事效率太低了。

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_15380213... 2021-01-20 21:13:09

    老百姓维权太难了

    顶+1 踩+1 回复

  • 家在洛阳 2021-01-20 17:27:01

    相关单位等着你们尽快缴费，

    顶+1 踩+1 回复

  • lyd_351t38Xw... 2021-01-20 10:46:23

    请相关单位尽快受理。

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