我是2020年1月在偃师市惠美建材楼诺贝尔瓷砖店（原偃师AB瓷砖馆）购买的一款通体大理石梦幻莎安娜瓷砖，目前新房还未入住，发现瓷砖出现明显问题:一是每块瓷砖的一边都有两个一角钱硬币大小的圆圈，相隔约30公分；二是几乎每块砖的一条边都有一整条宽约5mm的磨损，其他三边不明显；三是砖的釉面严重不平整，一眼望去坑洼不平，看着地面感觉头晕；四是还未入住砖的釉面明显磨损发白，釉面亮度明显下降。我多次向经销商反映上述问题，经销商都不能自圆其说最后干脆置之不理，并且至今都不给我开具购货发票，甚至收据都不给。经销商说瓷砖是从诺贝尔总部郑州分公司进的货，但一直不提供进货票据，如果不是销售假冒的诺贝尔瓷砖或进货渠道有问题，为什么提供不出或不敢提供正规的进货手续呢？面对嚣张的商家，作为弱势的消费者，我的权益怎么维护？希望得到有关部门的帮助