或者
2020年1月9号下午，有手机号13721650334打入，自称洛阳移动公司员工。先是说我的套餐可以免费升级家庭宽带，不再产生其它费用。我那会有事正忙，想考虑一下再说。电话挂了之后，接着就又打进来了，跟我要验证码。我一再强调是否会有增加费用，对方保证以后也不会增加额外费用。谁知宽带费150元/月，额外要自行承担宽带升级费用。一个老百姓话费99元，装个150元宽带，垃圾移动大忽悠。洛阳移动下调套餐，减少增值业务，需要到营业厅办理。洛阳移动诱骗客户变更套餐，恶意变更客户套餐，希望政府部门为人民做主。
回复部门：工信局 2021-01-19 15:51:20
您好，依据国家法律规定，电信行业（移动、联通、电信）由河南省通信管理局依法在全省统一管理，省辖市政府并没有行业管理权限，请您在工作日拨打河南省通信管理局电话0371-12300进行投诉。
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