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  • [投诉] 洛阳移动私自变更家庭宽带套餐

    2020年1月9号下午,有手机号13721650334打入,自称洛阳移动公司员工。先是说我的套餐可以免费升级家庭宽带,不再产生其它费用。我那会有事正忙,想考虑一下再说。电话挂了之后,接着就又打进来了,跟我要验证码。我一再强调是否会有增加费用,对方保证以后也不会增加额外费用。谁知宽带费150元/月,额外要自行承担宽带升级费用。一个老百姓话费99元,装个150元宽带,垃圾移动大忽悠。洛阳移动下调套餐,减少增值业务,需要到营业厅办理。洛阳移动诱骗客户变更套餐,恶意变更客户套餐,希望政府部门为人民做主。

    lyd_35v23FgQ 2021-01-10 评论1 浏览8097 编号 20210110110929663 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2021-01-19 15:51:20

您好,依据国家法律规定,电信行业(移动、联通、电信)由河南省通信管理局依法在全省统一管理,省辖市政府并没有行业管理权限,请您在工作日拨打河南省通信管理局电话0371-12300进行投诉。

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  • 太坏了。我朋友也是移动私自更改人家套餐。不要脸。我不会用移动。现在服务太差了

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