或者
新安县一高对面工商银行（涧河路支行），因银行内的暖气管道漏水（公用设施 建筑时从工行门面房内经过直到楼上各住户室内），导致楼上近20户群众十多天无法用暖（已有一户老人冻住院 一户满月大的孩子冻感冒）并且负一楼家具城因漏水被淹受到严重损失。找到银行负责人说明情况 时，负责人态度蛮横，事难办，脸难看说他们不用暖气，漏水不管，让居民自己想办法处理并且扬言要割断住户暖气管道。
请问：1.工行不使用暖气，就不用维修了吗？这是公共资源。例如在一个单元居住，楼上的住户家的暖气漏水，把楼下的家具和墙体损坏，只一句话楼上没使用暖气，损失不予陪赏。可以吗？
2.现在暖气刚恢复正常使用了，是我们所有住户拿钱修复的结果，楼下的家具城损失谁管？我们修复管道费用谁管？
3.工行主任对待普通群众口出狂言 嚣张蛮横 态度极其恶劣，工作作风问题谁来监督？
恳请上级政府部门关注解决。
回复部门：新安县 2021-01-11 10:54:33
尊敬的网友您好，感谢您对新安工作的监督和支持，您所反映的问题经科技和工业信息化局调查反馈如下：经了解，1.该行并没影响住户取暖，该处营业网点是租赁的，未使用暖气。楼上暖气管道从营业室通过，近期楼上住户取暖出现问题后，工行积极配合，同意楼上住户把营业室已装修的墙砖拆下进行维修。目前供暖已恢复正常，但拆下墙砖楼上住户缺迟迟无人安装恢复。2.热力公司前期来检查，并没有明确这是工行责任。 3.楼上住户动工维修前（施工者袁某某，出租车司机）承诺维修后将工行墙面恢复原样，现在出尔反尔，不管不问了。 4.工行工作人员本着友好相处的原则，积极配合维修，态度端正，反而是住户和楼下邻居声称断工行水电，无奈之下当时已报警处理（后果然断工行四天水），有工行监控为证。如有需要可以调阅。5.关于您反映的家具城损失问题以及维修管道费用问题，请通过法律途径进行解决。
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