或者
事实与理由：本户（河南省洛阳市涧西区龙4社区22栋1门504）与你司签订的关于水网改造和供水合同，你司消极履行，致使本户在按约缴纳水费的情况下已停水一周，自行联系你司管理人员和工人未得到明确答复，客服电话未能接通，致使目前认为停水状态。
诉求：1你司行政不作为造成不便，应尽快解决，自接到本告知起三个工作日内与本人协商改造事宜并供水。
2若接到本通知7个工作日内未予答复，本人保留提起行政复议和行政诉讼之权利。
此致，望尽快解决。
回复部门：水务集团 2021-01-11 11:34:13
客户您好：
经与您联系得知您所反映的问题实为户改碰通，现已处理完毕，恢复供水，因近日话务繁忙可能未能及时接入您的来电，对此深表歉意，如您今后有供水方面的问题需要反映，除拨打服务热线9610001外，也可以关注洛阳北控水务集团微信公众号在线留言，我们将竭诚为您服务！
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