今日紫金风景线小区8号楼2单元北侧电梯出现故障，我父亲带着我女儿乘坐电梯上楼，当电梯升至12楼时，突然坠落到10楼，孩子按了紧急按钮，正好电梯突然停住，门开后电梯与地面不在一个平面，孩子与老人迅速逃离。老人有心脏病，现在仍惊魂未定。到家后家人打电话询问物业，物业云淡风轻说已经知道电梯坏了，刚安排维修师傅修好了，师傅刚走，谁知道又出现问题了，会再联系维修。面对物业的回复我表示很不解，为啥电梯坏了不禁止使用，彻底排查？刚修好就坏了，到底修好了吗？有没有安全检测？还是随随便便拿人命试用？这态度也太不负责任了吧！还有，听说这电梯已经不是第一次出故障了，反复出问题，质量堪忧，是否考虑换电梯，还是要等到有人命关天的大事发生才有人关注！到底谁应该来负责解决此事？