或者
18年在康搏健身房办卡，承诺停车免费，在12月14日名门商场通知开始收停车费时，我就联系店长解决，到今天也没解决。店长推诿不见推卸责任，说代表自己不代表康搏，我要求能代表康搏的人出来解决问题，又不应答。让我和商场联系。请管理部门支持消费者权益，要求健身房履行承诺！也请市场监督管理局在回复时把部门电话告知，便于联系。
回复部门：市场监督管理局 2020-12-23 10:07:27
您好，接消费者投诉后，立即指派涧西区局周山所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有健身卡，现被诉方要关门停业，且未按合同履行约定，诉求人遂在网上发帖投诉。经周山所调查了解，被诉方已经关门闭店，诉求人要求退卡，周山所已约谈被诉商家，被诉商家承诺协调解决，已告知诉求人如果商家拒不兑现承诺，按照办卡协议，可以通过法律途径解决。
经我局12315中心工作人员电话回访，诉求人表示情况属实。
好评数0
差评数0
尊敬的用户：
