美伦小区位于上海市场西苑路与牡丹路交叉口东北角，从支持城市建设提高城市品味的前提出发，自青岛路地铁站修建以来，本小区一直支持和配合地铁的修建工作，前期更是为方便施工单位而提供水电接入，之前本小区污水管道与市政主管相连并一直畅通，但自周边道路修完铺装道路后，造成近期我小区污水管道一堵再堵，连续疏通多日无果，小区内每天污水横流，并倒灌入美伦商城的地下室，造成巨大损失，因污水多日无法排往市政管道，不得不每天雇人抽污水排往其他管井，经专业疏通公司初步确定，均被卡堵在原保通路的下面同一位置无法继续疏通，估计原来施工时重压造成地下污水管道塌陷而堵塞，有原来施工时铲车推压建筑垃圾图片为证。

11月24日投诉后，轨道集团及时进行了回复，内容如下：该范围我单位已于今年8月底完成作业。经市政调查，这个管网在小区内没有设置化粪池，常年积久淤积，所以容易造成堵塞，跟地铁施工无关。且在今年9月份，我单位已义务彻底疏通过一次。综上，建议相关部门协调处理此事。

针对以上回复，也逐一再次说明，首先，小区沉淀池、化粪池两个紧连挨着明显在小区大门地面，没有化粪池之说从何而来，第二，目前堵塞位置在两池之后往市政主管之间不通，三是，不通位置在原地铁施工保通路地面之下，四是恢复路面铺装时曾封堵过井口，五是我们请疏通公司来疏通多次，均是在同一位置无法继续下去，怀疑管道塌陷或者管道内有石块，六是，9月份疏通是哪条管道我们不清楚，目前每天派人抽取污水，多方面原因均和地铁施工恢复铺装路面有关，我们也联系110,12319热线联系，均投诉无门，究竟那个部门能协调处理。