11月28日中午12点10分左右,我在磁涧社区路口对面坐往新安方向去的701公交场。我上车的地方地面因当地施工路面泥泞,701公交车司机开门很不屑的告诉我,你要是两脚泥可别上车。靠近车门的乘客也在看我,我也很尴尬的低头看了看我脚上的鞋,鞋面很干净,鞋边也没有泥。当即通过e洛通支付上了车。
新安能评上全国文明城市,离不开全县人的努力。701作为城际公交车,是新安开放的一个重要窗口,司机的素质代表着我们全县人民的素质,代表着新安形象。该司机的行为明显与新安全国文明城市形象不符,也明显不符合公交行业的服务标准,哪条法律规定,鞋底有泥就不能上公交车?
回复部门:交通局 2020-12-01 12:04:48
网友你好,据交运集团反馈:我公司工作人员第一时间与诉求人解释沟通,并取得谅解。司机语气生硬态度不好,我公司将进一步加强教育培训,提高服务质量。为乘客提供一个舒适的乘车环境。
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