停车卡丢失,与物业沟通两周补办停车卡,洛轴物业一直说没有,各种借口推三阻四不给补办,没有办法的情况下,拨打12345投诉物业,物业主管回电话态度极其恶劣,说因为我们向政府部门投诉了,所以补办卡的事情他不管了,随后我去物业和他们进行沟通,所有人员让我找主任,无论登门物业还是给物业打电话,主任均避而不见,找不到人,物业工作人员也拒绝给我提供其他领导联系方式,停车费以及物业费我方一直按时续缴,从没有拖欠行为,现在因没有停车卡,我方车已经快半个月没有停进去了,希望政府部门能监督物业合法合规履行自己的应尽的责任以及义务
回复部门:涧西区 2020-11-27 10:57:06
尊敬的网友:
您好!我办联系物业公司,物业公司反馈:车库道闸于2016年投入使用,当年为车主配的是蓝牙卡,蓝牙卡本身存在有一定的缺陷,就是不能像车牌识别系统那样控制一车一卡。为保障广大车主的利益和安全考量,防止以假借丢失之名套取第二个人卡,然后挤占消防通道停车,给管理带来难度,因此需要对该车主停放情况进行核实。现在这种卡基本淘汰,在购置需要与厂家联系购买,如落实清楚确实是丢失可以补发。感谢您对我区工作的支持和理解!
涧西区住建局物业办
尊敬的用户: