网友您好：
      收到反映的问题后，立即安排涧西公证处与诉求人取得联系，并邀请诉求人到公证处详细了解其诉求问题，对诉求人提出的诉求问题予以沟通和解释，并结合诉求人家庭情况的复杂性，公证处将协助诉求人到有关部门收集信息和材料，待有关材料取得后将及时给与办理。
　　当事人对公证处的耐心解答和沟通表示满意，并对办理继承公证的相关法律规定表示理解。
                                   洛阳市司法局 
                                    2020年11月17日

如果您对此回复不满意！ 点击追问