暖鑫热力又要一如既往不暖心_百姓呼声

您好，欢迎来到洛阳网百姓呼声！

或者

用户登录

近期热评

[投诉] 暖鑫热力又要一如既往不暖心

去年说我没有及时缴费，结果是因为支付宝系统无法缴费造成的，交上费用也得等一星期，不停的投诉才给供暖已经过了二十天了没有退费，今年早早就缴费了，可是一如既往不如期供暖，打客服电话竟然停机，打另外一部竟然没人接听，就这样的服务还是有名的二道贩子，洛阳还让这样的损坏我们软环境的企业再一而再的坑害老百姓政府的监管部门都是失职渎职！

缴费热力供暖洛阳二道贩子退费没人接坑害渎职停机

lyd_P37zVz682270 2020-11-15 评论2 浏览3828 编号 20201115205659222 [洛阳暖鑫热力]已回复 [ 是否满意？]

回复部门：洛阳暖鑫热力 2020-11-16 17:49:51

尊敬的网友您好:
您反映的问题我们已收悉，经了解，该户为临涧路家属院业主，2019-2020年供暖季临涧路家属院因一次管网蒸汽管道泄漏，造成区域性停暖3天，并且公司已按照洛阳市供热管理条例的规定，给该小区业主免除3天热费。该户未到我公司办理退费，公司已按规定将此费用结转至2020-2021年供暖费用中，予以抵扣。目前，临涧路家属院供暖正常，未供暖天数热费我们之后会按相关规定予以退还。为此给您生活带来的不便，深表歉意，恳请您予以谅解。
如有其它问题可拨打我公司热线9618819进行咨询，我们将及时为您解答。

如果您对此回复不满意！点击追问

网友满意度调查：

好评数0

差评数0

[网友交流] 最新 最热

网友523287 2020-11-19 18:00:49

你就不该问当事人，应该问主管部门，虽然都没什么结果，至少主管部门能了解到当事人的不作为，可能了解和知晓是这个平台的唯一作用

顶+1 踩+1 回复
洛阳暖鑫热力 2020-11-16 10:15:07

您好，我是洛阳暖鑫热力有限公司的工作人员，请您留下您的联系方式与小区楼房号，我们将第一时间与您联系处理此问题。

顶+1 踩+1 回复

尊敬的用户：

请文明留言，禁止恶意攻击；
请遵守中华人民共和国的各项有关法律法规；
本网站保留对违反规定的用户进行处理的权利。

热点排行

近期热评

[投诉] 暖鑫热力又要一如既往不暖心

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

用户登录 var dt=new Date(),wk=['日','一','二','三','四','五','六'];document.write("今天："+dt.getFullYear()+"-"+(dt.getMonth()+1)+"-"+dt.getDate()+"（周"+wk[dt.getDay()]+"）");

掌上洛阳一键登录二维码X

热点排行

近期热评

[投诉] 暖鑫热力又要一如既往不暖心

网友满意度调查：

[网友交流] 最新 最热

用户登录

[网友交流] 最新最热