独生子女补贴开卡难_百姓呼声

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[投诉]独生子女补贴开卡难

今年社区办理60岁以上老人独生子女补贴要求必须换成农行卡，家中老人瘫痪在床，社区办理卡后需要到银行激活，到银行被告知，必须本人到场，年迈的母亲用轮椅推着父亲步行两公里到了离得最近的农行，结果又被工作人员告知，必须用名下没有农行卡的手机号码绑定才能激活银行卡，家人有手机的都已经有农行卡，工作人员告知，必须有手机号码接收验证码短信，不然无法开卡，建议给父亲购买老人机，父亲长年卧床生活不能自理，根本无法使用手机，为了领取独生子女补贴，还必须要办理手机卡，不然无法开卡，不明白银行业务为什么必须要用手机办理，简单的存取款服务和手机有什么关系，如果本人没有手机卡，独生子女补贴就无法领取了？

ly... 2020-11-10 评论0 浏览1872 编号 20201110190115789 [农业银行]已回复 发帖人评价 : 满意

回复部门：农业银行 2020-11-11 15:33:09

尊敬的网友：
　　您好！感谢您对农业银行的关注！
　　首先对您在农行的不周服务表示致歉！！
       我行安排专人和客户杨女士取得了联系，双方进行了有效沟通，客户对我行政策和做法表示谅解，双方约定在下周将此事办理完毕。

　　再次感谢您对农行的支持！
                                                             中国农业银行股份有限公司
                                                             2020年11月10日

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