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[投诉] 这种事情到底归哪个部门管

我在唐宫路鑫达商务会所办的会员卡，由于疫情近一年未在会所消费，前几天到该会所消费被告知换老板了不能消费也不能退款，我卡里还存有几千元怎么办？希望给个说法。我投诉到工商局，工商局说该企业注册为公司，应该是商务局负责调查处理，我又投诉到商务局，商务局又说该企业是在工商局注册的，信息全部在工商局，应有工商局负责调查处理，两家相互推诿谁都说管不了。现到底有谁管这事？希望尽快给个说法。

投诉消费注册说法负责会员卡调查处理所办希望

lyd_3613oI3f3516 2020-11-09 评论0 浏览962 编号 20201109120330586 [老城区]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：老城区 2020-11-10 09:27:06

尊敬的网友：
       您好！您反映的问题我们已转交区商务和工业信息化局进行办理。经了解，该公司于2019年3月1日在与物业公司（洛阳市运佳物业管理有限公司）洽谈后承接鑫鑫洗浴（原鑫达商务会所），于原鑫达商务会所有任何关系也并无债务纠纷，营业执照及相关物品现都已更换为鑫鑫洗浴。现出现与原鑫达商务会所充值办理会员卡的顾客，无法再次消费这样的情况，建议其走法律程序。
       感谢您对我们工作的监督与支持！