在宜阳县城购买农用联合收割机，刚开始半月坏了几次，经销商和厂家来人修了几次修不好，说给厂家申请换车或者退车全额退款，我选择退车全额退款，经销商说可以，回去向厂家申请手续，让我等通知，1个月了又问经销商说正在走手续，说补贴手续都提交农业局了，那边不好退手续，现在马上3个月，每次都是同样话，现在又一直跟我协商说先把农业局补贴领到手，在到明年给我换个车，现在超过1个月不给我全额退款了，查了相关法律，农业机械车辆在购买30日内出现多次质量问题，经过维修没有解决的，老百姓可以要求全额退款，但是厂家和经销商踢皮球从刚开始到现在拖了快3个月没解决，又说超过了国家3包30天全额退款标准，这还没说今年我损失多少钱，贷款二十多万每个月几千手续费，还影响我今年收成，我想问下我们老百姓遇到这样的经销商和厂家该怎么办，该找什么部门投诉要求退车全额退款