或者
2020年5月份在洛阳西工区金宝贝经销售顾问介绍报了课时包，一共刷卡4588元，合同明确写过，体验课上完不喜欢可以退款，因为要带孩子去外地的原因，一直没有开卡，在今年8月20号，跟销售约定好去办理退款，她要我递交材料有合同和当时赠品袜子三双，就可以退款了。后来又告知我需要等两三个月才会到账，而且是口头承诺，我当时因为相信他们，没有拍照留底，凭证都让他们收走了，我上网搜到很多金宝贝有这样类似的案例，金宝贝拖延不退费，今天我又联系了金宝贝的销售，她承认正在退款，但是还是往后拖延，不给具体退费时间，希望政府部门能帮帮我，让他们立刻退款。
回复部门：教育局 2020-10-16 14:46:30
网友，您好！
感谢您对洛阳教育的关注与支持！
关于您反映的问题，回复如下：
金宝贝没有在西工区教育体育局备案，没有查询到该机构联系方式和地址，希望您能告知电话，双方对该情况进行具体沟通。如有需要，可以直接与西工区教育体育局联系，电话：63892675。
洛阳市教育局
2020年10月16日
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