或者
10月1号和家人到洛阳福尚云宅装修公司咨询装修活动，因为这个装修公司不知道在哪弄的我的私人电话，一直打电话，说让去公司看看装修活动，平时我的工作比较忙，趁十一放假 ，和家人一块去看了看，活动诱人，我们按工作人员指示签署了合同并支付了部分订金，从进店到看平面图到看材料，再到签合同，前后仅用了三个小时，并且签合同时我也提出来因为我是第一次到你们公司看，我也不太懂装修各方面的东西，包括装修材料可不可以给我列个清单还有合同，我回家看过之后如果合适咱就用，不合适的话可以退，当时几名工作人员都在，并没有一个人说不可以退这个订金，回到家和家人沟通但意见不一致，我们随即联系工作人员提出退款要求，工作人员一而再再而三的推托，说往上面反映往上面反映，经过了几天的周旋，才把经理的电话告知于我，现在又说往上面股东那反映，但我真等不起，我怕拖着更难退，并且该公司并未向我们提供任何实质性的服务，赠送的礼品也在10月6号原封不动的退还至了该公司，我们真的是感觉很无助，因为这个事已经闹的我们夫妻双方快要离婚了，每天在家吵的不停，现在婚姻都快保不住了，更别说这套房子装修了，希望有关部门能帮助我们解决该问题，退还订金1万元并解除合同。我真的不知道该去找谁了，因为我们就去过这一家装修公司，今天刚好看到洛阳网介绍百姓呼声，我们就来了，并且还看到之前也有人投诉过该公司的该情况，希望有关部门加大监管力度，让百姓敢消费，消费的物有所值。谢谢
回复部门：住房和城乡建设局 2020-11-02 17:35:23
网友您好：经我局装饰部门联系诉求人，双方已协商解决。
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