或者
您好！
我在龙发装修设计公司咨询了装修设计相关问题，当时接待我的销售经理李某以先定下活动方案为由，让我缴纳了1000元押金，表示可以参加公司活动，节省装修经费。后该公司给我出具的装修设计方案后告知我，由于我的装修费用没有达到参加活动标准，所以不能参加当时所告知的赠送瓷砖、吊顶等活动，最多给我多赠送一些小家电。后该公司给我出具的2套设计方案和最终的报价都无法满足我的装修要求，我就找到当时接待我的经理李某说明了情况，并要求退款。李经理表示已经出过设计图了就不能退款了。当时我在交定金的时候已经明确了说先不出图，当时李经理告知没问题，只是先定下活动，但是在我缴纳过定金之后该公司自行做好了设计方案邀请我去洽谈，现在以出图为由拒绝退还押金，我对此非常不认可，找该公司李经理多次沟通，但对方一直不解决。
消费者明明有选择权，却被该公司以出图为由，告知我不满意可以重新设计，但是钱绝对不退。该公司出具的方案确实无法满足我的装修需要，且我当时多次去公司洽谈，方案也改过，但是都不满意，现在告诉我会改到我满意为止，就是不退钱，这不是强制消费吗？我多次找到该公司经理沟通无效，对方一直迟迟不理会、不处理，至今没有给我解决，在此投诉实属无奈，烦请有关部门介入处理，并对该公司强制消费问题给予处理，避免后续其他消费者遇到同样问题，谢谢！
回复部门：住房和城乡建设局 2020-09-30 13:09:52
网友您好：经我局装饰部门了解已联系诉求人，提供相关材料，装饰办到该公司了解情况后，给予双方调解。
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