今天下午带孩子去河洛书苑看书写作业,进门时候,门口的工作人员就问我们是来干嘛的。口气很不好。一听我们是来写作业的,当时脸就拉拉下来,说没位置了。我说有坐的地方就行,人家还是说没位置了。一连说了好几遍,口气也不是很友善。一副根本不想让我们进的架势。现在洛阳正在评选文明城市,就这样的态度服务广大市民,和我们的城市形象如何匹配?希望对于这个岗位的工作人员,可以提高人员素质和服务理念。
回复部门:涧西区 2020-09-21 10:32:22
尊敬的网友:
您好!收到您反映的问题后我局第一时间对书房工作人员进行了批评教育,下一步我局会加强对书房工作人员的管理和培训,并对服务态度方面进行重点考核。非常感谢您对书房管理工作的关注与支持!
洛阳市涧西区文化和旅游局
尊敬的用户: