您好，接消费者投诉后，立即指派洛龙区局翠云所工作人员调查核实此事，经了解，诉求人在被诉方处办有摄影套餐，现被诉方关门，诉求人遂在网上发帖投诉。经翠云所调查，该商户名称为洛阳市洛龙区古装摄影店，统一社会信用代码：92410307MA44RD916G，从2020年1月份初至今，一直处于大门紧锁状态（卷帘门紧闭），无法进入该摄影店调查，我执法人员有现场拍摄取证照片为证，并多次与该摄影店负责人冯敏电话联系，其电话提示音均为“过期状态”无法取得联系。执法人员通过泉舜商业公司联系该租户，泉舜商业公司称也无法联系到该店负责人，该店还拖欠租金10万余元，正在通过司法程序维权。洛龙局按照相关程序已将洛阳市洛龙区古装摄影店设置为警示和经营异常。
目前我执法人员通过多方渠道，电话联系到湖南省盘子女人坊洛阳区负责人李先生，正在有序处理群众投诉，据洛阳区负责人李先生称目前总部正在对洛阳新店进行装修，待完工后，会员可到新店进行后续消费。由于群众投诉较多，该店处理较缓慢，洛龙局执法人员已向湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司注册登记地湖南省长沙市高新开发区市场监督管理局，以公函形式发送协助调查函，请湖南省长沙市高新开发区市场监督管理局告知并督促湖南盘子女人坊文化科技股份有限公司及时履行相关义务。
经我局12315中心工作人员电话回访，已将情况告知诉求人。

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