尊敬的网友：
              您好！首先，感谢您对我区城市书房管理人员招聘工作的关注！自2018年城市书房建成以来，我局探索性的采用服务外包的
方式对我辖区的城市书房进行运营管理。裁止目前共有洛阳旭中物业管理有限公司、天津东方紫微文化传播有限公司、洛阳墨一文化传播有限公司、洛阳卓亚体育文化传播有限公司、洛阳和升文化科技有限公司5家公司为我区城市书房提供人员、水电、物业、维护、日常办公等相关服务。原城市书房管理员均由服务外包公司进行招聘和管理。现各书房的服务外包合同期限已陆续到期。经两年时间的试行，服务外包的运营管理方式存在的费用高、投诉率高、服务效能低等问题逐渐凸显。经过广泛学习调研，经区委区政府同意，我局决定采取与其他县区一致的城市书房运营管理模式，即通过购买第三方服务的方式，由劳务派遣公司（河南鹏劳人力资源管理有限公司）负责书房管理员的选拔以及不能胜任岗位人员的调换，由我局统一进行岗前培训、考核、管理等相关事宜，以减少日常运维过程中因服务质量问题而产生的投诉，从而让群众家门口的城市书房真正发挥其应有的效能。2020年9月4日，河南鹏劳人力资源管理有限公司面向社会公众发布了招聘公告，并按照相关流程组织了面试和体检。城市书房管理员作为我区面向社会公众的一张名片，在整个招聘录用
过程中，我局始终以为人民群众提供更优质的服务为宗旨，要求劳务派遣公司坚持公开透明公平公正的原则，切实为我区选拔出优秀的书房管理员。再次感谢您对我局书房管理工作的关注，也欢迎您的继续监督！

                                                                                                                                                   洛阳市涧西区文化和旅游局

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