道南路68号院，外围电线被剪断，导致整个小区没有有线电视和网络，打了咨询投诉电话，3天了都没解决，每次打了电话，客服下单让员工回电，维修师傅表示自己没法整修，会上报领导，真的不知道领导有多忙？还是维修师傅只有一个？维修的师傅也很为难，打96266的客服，客服就下维修单，维修师傅表示自己修不了，除了在这儿扰圈，目前没看到有任何进展，欠费1天就会停网，维修却可以无止境的拖着？这就是河南有线！试问一下有关部门，你们的工作效率就是每次投诉以后让用户等24小时，24小时后没有维修，再投诉再等24小时，试问究竟老百姓需要等多久？等着你们领导忙完了？还是等着你们招到多的维修师傅？请给一个解决问题的时间节点，谢谢