中国联通手机号155385**在未提前告知下于8日凌晨被后台停机,打人工客服投诉没有结果,只是说反馈并分派任务,分派任务人员讲他只是传达信息,仍不能解决问题,我想问客户的正常使用权哪里去了?
电话沟通结果就是说:本人电话呼出异常,被省公司安全机构暂停使用,原因,我打电话2分钟以内次数超大(190次左右,让我以后都打2分钟以上电话,强制消费消费?),打电话多次未接通,打骚扰电话,发短信被举报造成,实际本人电话正常使用。请联通公司给普通用户一个说法?如何保障用户正常使用功能?
回复部门:中国联通 2020-09-11 08:24:09
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洛阳联通公司
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