本人于2018年11月10日花费18700元购买邦元名匠家具安装于侧卧。购买时乙方承诺“全屋欧松板家具可找环保局检测,若超标全额退款”,并将承诺写于销售合同上。2019-2020年间,本人多次向卖家反映屋内味道刺鼻,不能住人,卖家反馈说是家具木头味道。2020年8月26日本人委托洛阳市质量技术监督检验测试中心检测屋内游离甲醛含量,按照第三方检测正规流程检测后,检测结果为0.19mg/m3。中华人民共和国国家标准《居室空气中甲醛的卫生标准》规定: 居室空气中甲醛的最高容许浓度为0.08 mg/m3,本次检测结果超出国家标准2倍多。本人所住房屋2013年曾找洛阳市质量技术监督检验测试中心检测过,屋内游离甲醛含量均不超标。两次检测均有权威部门出具的检测报告。本次检测有邦元名匠家具的卧室,屋内游离甲醛在散味一年半后仍严重超标,影响了本人及家人的身体健康,请相关部门协调解决。
回复部门:市场监督管理局 2020-09-08 18:47:23
尊敬的网民您好:
已电话沟通诉求人,为使消费者权益得到保障,可拨打12315投诉举办中心进行维权。
感谢您对市场监管工作的关心和支持!
尊敬的用户: