我于2018.3在洛阳洛龙区开元大道与杜预街口的大众4s店购买4次保养,还有二次,今天去了说是以前的都不承认了,因为换老板了……可是你地址没变,电话没变,系统信息也有,怎么说不承认帐就抹了呢?气愤的是,员工说你随便告吧……想着那员工恶狠狠样子说我投诉没用,随便告。我要天天投诉发博,没个说理的地方了? 涉及其他客户隐私,电脑记录照片我就不留了。
回复部门:洛龙区 2020-08-27 09:53:28
网友您好:
依据属地管理原则,我中心及时将该件转交洛龙区市场监管局科技园所调查处理,现将有关调查情况回复如下: 接交办单后科技园监管所派出执法人员进行调查。执法人员于8月25日下午15:21和诉求人联系了解情况,经执法人员查询,洛阳众意汽车销售服务有限公司因通过登记住所无法联系于2019年11月26日被列入经营异常名录。执法人员8月25日下午15:30到洛阳市洛龙区开元大道南2号开元汽车城二期(牡丹大道与杜预街交叉口西北角)现场检查,该现场现经营市场主体:洛阳福瑞汽车销售服务有限公司。该公司售后经理证明:诉求人和洛阳福瑞汽车销售服务有限公司无任何经济往来,诉求人的保养不是在洛阳福瑞汽车销售服务有限公司购买的,针对诉求人的问题,会主动和诉求人联系,争取解决问题。8月26日下午,执法人员电话联系诉求人,诉求人称已经和店家协商解决。 感谢您对我们工作的关注和支持!
洛龙区市场监督管理局
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