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  • [投诉] 中国电信的陷阱消费

    谨小慎微,还是上了中国电信的当。央企呀,对老百姓还是能坑就坑能骗就骗!我的手机电信主卡本身流量比较多,每个月用不完。2020年8月4号上午给孩子办了张副卡,本想着共用我的套餐,省点钱。被告知副卡首月不能共享主卡套餐,好吧!咱也理解。那就次月再共享吧!想着先给副卡开个流量包吧!先凑合用一个月,付钱19元给副卡开了一个10g的流量包。开这个临时流量包目的很清楚,给业务员讲的也很清楚,就是给副卡首月用的。结果到8月12号,主卡收到了短信,10g流量包居然用完了?我很纳闷,孩子电话手表不怎么玩?副卡流量咋用这么快?咨询人工客服,才知道这专门给副卡开通的10g流量原来主副卡共用,这10g临时流量大部分是被我的主卡用掉的!我都纳闷了?我的主卡有自己的流量套餐用不完,为何先用这临时买的流量?为何办理时候电信员工不说这10g流量主副卡共用并且先于原套餐内流量使用?首月副卡不能共享主卡套餐,结果主卡却把副卡的套餐先“玩完”了,这合理么?

    上了一当又一当,

    当当新鲜不重样。

    国企带头坑百姓,

    不知何时能变样?

    网友841401 2020-08-13 评论2 浏览5338 编号 20200813072048350 [工信局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:工信局 2020-08-13 18:03:18

您好,依据国家法律规定,电信行业(移动、联通、电信)由河南省通信管理局依法在全省统一管理,省辖市政府并没有行业管理权限,如果在使用过程中遇到问题,建议您在工作日拨打河南省通信管理局电话0371-12300,或者登陆12300网站进行申诉。

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