周六下午我去接孩子,平时走路大约半小时的路程。那天出来的早,看着路边一排排整齐的小羊驼甚是漂亮,临时起意扫了一辆,二十分钟两块钱也不贵。确实快,十分钟就到了。
当我还车的时候,问题出现了。系统提示,不在还车点。查找还车点发现,最近的还车点就在我出发地的不远处。无奈,就当白骑了,还回去吧。
这时候更神奇的事情发生了,它断电了。原来是超出区域了,我在不知不觉中顺利地骑着它超出区域了!!!(我家的开发商可是一直宣称我们在城市核心区域,主城区啊)
不知道怎么办,哪儿也找不到客服,最后在114的帮助下找到了客服电话,拨通后,捣鼓了4分33秒一直听语音导航和返回上级菜单间循环操作,放弃!
于是,烈日下,我推着一辆小羊驼,从我的目的地出发,到我的出发地还车。
好嘛,最后一共耗时44分钟,需要支付6块钱。我花近30分钟把车推过来,还要再给它4块钱!
上网查了才知道,现在咱们洛阳只能骑哈罗了,不能选择其他单车了!
可是请问领导,这一家独大的哈罗单车,是不有有点店大欺客?在技术不成熟(没有尽到提醒义务)的条件下依靠霸王条款?这算不算丑态必限,吃相难看?
回复部门:市场监督管理局 2020-08-04 11:02:09
您好,您的问题你已经收到,关于您描述的问题中,涉及哈罗单车使用中出现的问题建议向哈罗单车公司所在地的上海市市场监管部门反映,涉及到哈罗单车的投放问题属于城管部门管辖,建议您向城管部门反映。感谢您对我们工作的关注和支持!
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