网友您好：
             依据洛发改（2018）3号文件，物业服务企业对业主（物业使用人）或车辆出入实行证（卡）管理的，应当为业主或物业使用人每户免费配置三张出入证（卡），为车主在本小区停放的每辆机动车免费配置一张出入证（卡）。需要多办或遗失、损坏需要补办的，可按制作成本收取工本费，除此之外不得再另行收取押金及其它费用。我单位执法人员立即到现场进行调查，物业公司因购买卡及升级设备时间较长，找不到原始票据，我们已责令该物业公司立即改正，要求以后物业公司免费给业主提供升级服务。 如有其他问题，请致电0379-65156500。
                                                                            洛龙区市场监管局

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