网友您好：
       首先感谢您对城市管理事业的关心和支持！现将您反映的问题答复如下：       
       新款助力车是新上市车型，电池在设计方面也加入了一些先进的技术，在设计之处的本意是为了保证电池和车辆的使用安全，当车辆遇到颠簸及异常碰撞时，当车辆载重过重时都会引发断电保护功能。断电保护被触发后，就需要单车公司的工作人员当现场去人工解锁一下之后才可以正常骑行。
       为解决该问题，哈喽公司已增加用维服务人员，并向总公司申请更换电池。
 

                                                                                                                           2020年7月7日

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