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  • [投诉] 哈罗电动车充电维护严重滞后

    目前洛阳市面上仅哈啰一家共享单车企业运营,前期哈啰也投入了一批最新的助力车,无论样式还是续航都较之前有明显提高,方便了百姓的日常出行。加之天气炎热,不少市民也放弃驾车,改为利用助力车通勤,成为洛阳街头巷尾一道靓丽的风景线。

    不过近期发现,哈啰助力车的运营存在较大问题,充电严重滞后。多次早上出现大批助力车均是空电的现象,端午假期早上九点多以及工作日早上七点多均是如此,严重影响百姓日常出行,不少市民已经充了骑行卡,调整了通勤时间,出门却发现走了好久,看了几十辆助力车全是空电,严重影响正常通勤以及该企业形象。

    建议主管部门发挥管理作用,约谈企业负责人,督促整改。加大充电维护力度,确保市民能够正常使用助力车通勤。

    91年的W 2020-06-28 评论0 浏览1971 编号 20200628090509640 [城市管理局]已回复 [ 是否满意?]

回复部门:城市管理局 2020-06-28 17:19:50

网友您好:
       首先感谢您对洛阳市城市管理事业的关心和支持!现将您反映的问题答复如下:
       经单车公司了解,近期单车公司已加大车辆维护力度,要求车辆在每天早高峰之前,早晨6点半前对电量不足的车辆换电完毕。如果您发现有运维方面的问题,可拨打单车公司在线客服或电话021-80255734进行反映,单车公司将第一时间处理您反映的问题。


                                                                                                                      2020年6月28日

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