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百姓呼声 > 对话部门 > 中国联通 我要提问

  • [投诉] 投诉中国联通

    本人5月份接到10016电话，说每月加10元升级5G套餐，流量20G升30G,宽带300m升500 m。说其他优惠同原套餐，本人就同意升级了。没想到，升级完发现原套餐带的畅视(手机看视频app免流)功能费没有了，这一点客服事前并未告知，畅视功能正常收费每月20元，如此一来，新套餐并没有原套餐划算。本人随即拨打联通投诉电话，客服承诺次月更改回原套餐。本人于6月初拨打10010被告知原套餐停售，无法改回了，我想请问中国联通，你们这个行为是否是欺诈用户，诱骗用户放弃原优惠套餐？？？

    网友202726 2020-06-04 评论1 浏览5689 编号 20200604175238319 [中国联通]已回复 发帖人评价 : 不满意

回复部门：中国联通 2020-06-04 18:14:11

尊敬的用户：
       您好，您反映的问题我公司已收悉，并安排工作人员与您联系处理，如有疑问可拨打我公司客服热线10010咨询，感谢您的支持！
                                                                                                                                                                                    洛阳联通公司

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[网友交流] 最新 最热

  • 网友10408 2020-09-03 22:30:01

    伙计，工信部投诉吧！

    顶+1 踩+1 回复

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