为了方便广大乘客乘坐交运集团城际公交,我们办理了e洛通电子公交卡,乘车确实很方便,不需携带零钱,可万万没想到的是,当充值50元成功后显示了可使用余额为40元,冰结10元(压金)。卡上没有余额可以不乘车,为什么冰结每人10元?请给予合理答复。
回复部门:交通局 2020-06-03 17:13:25
您好!首先感谢您对我市公共交通事业的关心和支持!据洛阳交通一卡通有限公司反馈,个人信用保证金是为了保障公交公司的正常运营,避免乘客在乘坐多票制时下车未刷码或者系统延迟扣费时设置的一道防线。个人信用保证金不能乘车消费,在账户注销时按照原路退给用户。再次感谢您对洛阳交通一卡通建设的关心和支持,谢谢!
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